Solusi Komputer Tidak Dapat Membuka Situs Internet

Kendala seperti ini cukup sering terjadi, satu pekan terakhir sudah dua komputer. Ada beberapa langkah standar yang biasanya sy jalankan untuk menangani kendala ini, berikut:

- Akses situs internet di komputer lain. Bukan hanya sekali dua kali kendala bisa selesai dengan cara ini. Jika dikomputer lain bisa silakan coba restart komputer yang terkendala.

- Memastikan jaringan komputer mendapatkan akses internet. Untuk Win 7 keatas silakan sorot icon jaringan baik LAN mau pun WiFi di pojok kanan bawah dengan mouse. Jika muncul tulisan "Internet Access" maka bisa dipastikan ada koneksi internet. Atau cek sambungan ke DNS Google dengan cara tekan tombol "Windows + R" bersamaan > ketik "ping 8.8.8.8 -t" > "OK". Jika muncul "Reply from 8.8.8.8 bytes=... time=... TTL=..." berarti mendapatkan koneksi internet.

- Untuk browser engine lama pastikan "Work Offline" tidak terceklis (sudah coba cari di browser engine terbaru fitur itu tidak sy temukan).

- Coba buka situs internet menggunakan browser engine lain. Jika diawal menggunakan Mozila Firefox ganti ke Google Chrome atau Opera. Kalau bisa diakses dengan browser engine lain bisa dipastikan browser awal terkendala. Silakan dicoba uninstal lalu instal lagi dengan versi terbarunya.

- Cek antifirus. Coba disable lalu akses situs. Ini sy alami sendiri. Ternyata tidak bisa akses situs internet karena terblock AVAST. Solusinya disable fitur WEB Shield, bisa juga masukkan alamat situs kedalam "Exclusions" sehingga situs tersebut tidak akan diproteksi dan langsung bisa diakses. Fitur lain biarkan tetap aktif. Untuk tiap antifirus pasti berbeda fiturnya. Bisa dicek di web resmi cara disable masing-masing antifirus tersebut.

- Yang terakhir, baru saja sy alami hari ini. Setelah semua langkah diatas dicoba masih tetap tidak bisa. Lalu mencoba ganti IP komputer dengan IP lain yang sama-sama mempunyai hak akses internet, dan bisa (IP kantor ada dua jenis, ada akses internet dan tidak). Bisa disimpulkan IP nya terkendala. Lalu sy coba hapus IP terkendala pada Queue Simple Mikrotik lalu buat ulang. Akhirnya berhasil. Mikrotiknya pusing ternyata. He he....