Kendala ini penulis alami kemarin. User hubungi penulis lalu bercerita komputernya tidak bisa dinyalakan dan mati sendiri. Lalu kami berkirim foto. Terdapat keterangan berikut:
Dari keterangan sudah bisa diambil kesimpulan bahwa kendala ini muncul ada kaitannya dengan USB. Berikut beberapa langkah yang penulis instruksikan kepada User:
1. Foto susunan kabel komputer dengan jelas. Tujuannya adalah ada dokumentasi susunan kabel dan mengetahui tingkat kebersihan komputer.
2. Karena terlihat kotor maka penulis instruksikan cabut semua kabel yang tercolok dan dibersihkan dengan kompresor (bawa ke bengkel atau tambal ban). Komputer pun bersih.
3. Setelah bersih penulis tanya ke User "Ada port USB yang terlihat rusak?". Dan dijawab dengan foto berikut:
4. Bisa dipastikan kendala ini muncul karena rusaknya port USB bagian depan komputer tersebut. Lalu penulis instruksikan copot jumper pada motherboard yang berasal dari port USB depan, colok kembali semua kabel, dan hidupkan komputer.
5. Berhasil masuk windows.
Dari kronologi diatas dapat diambil kesimpulan kendala muncul karena ada kerusakan port USB. Dan solusinya cabut jumpur pada motherboad yang berasal dari port USB rusak. Bisa juga kendala ini muncul karena:
- Terdapat USB Drive rusak yang tercolok. Solusinya cabut USB drive tersebut.
- Korslet port USB, agak susah memeriksa karena sekilas fisik terlihat baik-baik saja. Solusinya sama seperti diatas, hanya saja pada poin empat tidak semua kabel dicolok. Usahakan seminimal mungkin. Saran dari penulis colok hanya kabel VGA monitor dan USB keyboard. Jika sudah berhasil masuk windows baru satu persatu ditambahkan USB device lain dan restart komputer. Sampai ditemukan port USB yang korslet.
Selesai.
